• lutrix@lutrix.ro
  • +40 266 245 844
  • 537212, Jud. Harghita, Lutita strada Pârâului nr. 12

Politica de confidențialitate

Lutrix S.R.L.
Valabil de la: 15 octombrie 2025

1. Denumirea operatorului de date

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de Lutrix S.R.L. (denumit în continuare „Operator” sau „Administrator”) conform prezentului document informativ.
Operatorul este angajat în protejarea datelor dumneavoastră personale și acționează întotdeauna în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, în special cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).

2. Scopul prelucrării datelor

Operatorul prelucrează datele personale furnizate de dumneavoastră în următoarele scopuri:

a) stabilirea și menținerea contactului cu Utilizatorul,
b) procesarea cererilor de ofertă și îndeplinirea comenzilor,
c) facturare și livrare,
d) trimiterea de buletine informative (newsletter), promoții și comunicări de marketing,
e) transmiterea de informații privind reduceri, oferte și produse noi.

3. Temeiul juridic al prelucrării datelor

Temeiul juridic al prelucrării este consimțământul voluntar al dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR), exprimat în momentul solicitării unei oferte, al plasării unei comenzi sau al abonării la newsletter.
Prelucrarea datelor de facturare se bazează pe îndeplinirea unei obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR).

4. Categoriile de date prelucrate

În timpul înregistrării, comandării sau abonării la newsletter, pot fi colectate următoarele date:

  • numele persoanei de contact,

  • numărul de telefon,

  • adresa de e-mail,

  • adresa de facturare și de livrare,

  • codul fiscal (în cazul clienților persoane juridice).

În cazul abonării la newsletter prin intermediul site-ului web, este înregistrată doar adresa de e-mail.

5. Durata prelucrării datelor

Datele furnizate în cadrul cererilor de ofertă și comenzilor sunt păstrate pe durata relației comerciale.
Datele de facturare sunt stocate pentru perioada prevăzută de lege (de regulă 8 ani).
În cazul abonării la newsletter, datele sunt prelucrate până la momentul dezabonării. După dezabonare, datele sunt șterse în cel mult 3 zile lucrătoare.

6. Transmiterea datelor și persoanele împuternicite

Operatorul nu transmite datele personale către terți, cu excepția următoarelor situații:

  • servicii de curierat (ex. GLS, DPD etc.) – primesc datele necesare livrării comenzii (nume, adresă, număr de telefon),

  • contabil / sistem de facturare – pentru respectarea obligațiilor legale,

  • Mailchimp – pentru trimiterea newsletterelor și gestionarea campaniilor.

Operatorul are încheiate contracte de prelucrare a datelor cu toți împuterniciții, pentru a asigura protecția datelor personale.

7. Securitatea datelor

Operatorul adoptă toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a garanta securitatea datelor dumneavoastră personale.
Datele sunt stocate în sisteme securizate, protejate prin parole, și nu pot fi accesate de persoane neautorizate.

8. Drepturile persoanei vizate

Drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea datelor:

  • Dreptul de acces – puteți solicita informații privind datele personale prelucrate despre dumneavoastră.

  • Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea sau modificarea datelor.

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți cere ștergerea datelor personale.

  • Dreptul la portabilitatea datelor – puteți solicita transferul datelor către un alt furnizor.

  • Dreptul la opoziție – vă puteți opune utilizării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing.

  • Retragerea consimțământului – se poate face oricând, fără motiv.

Dezabonarea de la newsletter se poate face prin linkul „Dezabonare” aflat la finalul fiecărui e-mail sau prin solicitare trimisă prin e-mail.

9. Reclamații și căi de atac

Dacă considerați că datele dumneavoastră personale au fost prelucrate necorespunzător, puteți depune o plângere către Operator la următoarele date de contact:

E-mail: lutrix@lutrix.ro
Adresă poștală: 537212 Lutita, Str. Pârâului nr. 12, județul Harghita, România

Operatorul va analiza plângerea în termen de 15 zile de la primire și vă va informa cu privire la rezultat.
Dacă considerați că măsurile adoptate nu sunt adecvate, puteți adresa o plângere către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau către Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației (NAIH) din Ungaria.

10. Dispoziții finale

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document informativ. Orice modificare va fi publicată pe site, iar utilizatorii vor fi informați în acest mod.
Prezentul document privind protecția datelor este disponibil în permanență la adresa:
https://www.lutrix.ro/pagini/protectia-datelor

logo